טיפים למניות Semalt כיצד לשפר את שיעור ההמרות באתר שלך

מייקל בראון, מנהל הצלחת לקוחות Semalt , מאמין ששיעורי המרות הם המפתח להצלחה של כל עסק מקוון.

זה לא מספיק כדי למשוך מבקרים לאתר שכן הוא רק ממלא מטרה אחת, שהיא לעורר את העניין של הלקוח. הם צריכים להתחייב במלואם לבצע רכישה, וזה מה שעוסק בהמרה. עם זאת, לגרום לאנשים להתגייר זה לא קל. הטקסט שלהלן מציג מספר שיקולים מכריעים לעקרונות שערכי ההמרה בהם העסק יכול להשתמש.

מהירות

ללקוחות אין הרבה זמן לבזבז בימינו. בין חייהם הקדחתניים לבין האובססיות שלהם בטאבלטים והסמארטפונים שלהם, הם זקוקים ל"גרסה של שלוש שניות "לכל מה שהם עושים. אם לקוח נוחת באתר של עסק והדפים נדרשים זמן רב מדי לתגובה, או לא נטען כלל, סביר להניח שיעזוב את האתר באופן מיידי. לא סביר שיש להם אמון במוצר של חברה שלא לוקח את זמנה כדי לשפר את החוויה שלהם על ידי שיפור מהירות האתר. CXL.com מאשש את הרעיון הזה במאמר בו נאמר כי 57% מהלקוחות נשארים באתר במשך שלוש שניות לכל היותר לפני שהם מחליטים לעזוב.

פשטות

בדומה לעיקרון הקודם, לאנשים אין מספיק זמן לעבור מצגות ארוכות ומושכות. הם מעוניינים רק מה השורה התחתונה עבורם. זה לא אומר שהעסק לא יכול לבדר אותם לאורך הדרך. זה רק אומר שעליו להימנע מספלים ארוכים שיש להם פוטנציאל לאבד משמעות. למידע פשוט יש שיעורי המרה רבים יותר. אפילו בעת שימוש בנתונים גדולים, המשווקים צריכים לזכור לפרק אותם לנתחים קטנים ומובנים יותר.

פוקוס לייזר עם CTA

עד כה, כל העקרונות מתעקשים לרדת לשורה התחתונה. גם כאשר העסק מייעל את התוכן כדי להבטיח מהירות ופשטות, הוא גם צריך לבקש מכירה. כמשווק, זה מכה בהיגיון אם מצפים ממבקרים להתגייר מבלי לבקש מהם לעשות זאת. בהקשר זה, קריאה לפעולה ברורה ותמציתית לדף הנחיתה צריכה להספיק. למרבה האירוניה, מספר כפתורי CTA, הממוקמים אסטרטגית בעמודים שונים באתר, נוטים פחות להגדיל את שיעורי ההמרות. מספיק CTA יחיד, כתוב וקצר.

זהה ונתח את קהל היעד

לפני שהם עושים דבר אחר, על משווקים לחקור את מי העסק מעוניין להמיר, את הקהל המיועד ואת דמוגרפיית היעד. אין טעם להכניס מידע באופן מפורש ללא הכוונה ברורה. לאחר סיום המחקר, צוות השיווק יכול להתאים את כל התכנים בקופירייטינג, מדיה חברתית, בלוגים ותכנית שיווק שלמה, כך שישקפו את הצרכים של קבוצת היעד. בכך, נראה ללקוחות כי הכוונה מאחורי הצבת התוכן לשם נועדה במיוחד להציג פיתרון לבעיותיהם. במילה אחת, לא משנה מי הקהל, אף אחד לא אוהב לבזבז זמן.

הימנע מההודעה

לאחר זיהוי קהל היעד, המשווקים צריכים לוודא כי התוכן שהם מספקים מותאם לדרישותיהם. בקיצור, כל מה שמוצא צריך לשקף בחזרה למותג. היעלמות שוללת לרעה משפיעה על אמון וביטחון אשר גורמים לאובדן הלקוחות שכן הם נשארים נאמנים למותגים שדבקים במה שהם מבטיחים לספק.

סיכום

ההמרה היא ההצלחה העסקית, בעקבות עקרונות אלה מבטיחה שהיא הופכת לקוחות פוטנציאליים.